Política de Privacidad

La confianza y la fiabilidad son pilares esenciales para nuestros usuarios, y la protección de datos personales es un principio fundamental para nuestra empresa. Por ello, gestionamos los datos personales conforme a las leyes vigentes, especialmente de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD). A continuación, le proporcionamos información sobre el tratamiento de datos personales según dicho reglamento (véase artículo 13 del RGPD). Por favor, lea detenidamente nuestra política de privacidad.

Resumen

A continuación, encontrará información sobre el tipo y alcance del tratamiento de datos personales, que se refiere a cualquier información asociada directa o indirectamente a una persona.

¿Qué son datos personales?

Los datos personales incluyen cualquier información sobre una persona física identificada o identificable, como nombre, dirección, IP o correo electrónico. No incluye información no vinculada a la identidad real (ej., páginas web favoritas).

¿Qué es información anónima?

Cada vez que accede a nuestro sitio, se guardan automáticamente datos generales (como el número de visitas y duración). Estos datos no son personales ya que no se pueden asociar a una persona específica, y se usan únicamente con fines estadísticos para mejorar nuestro servicio.

El tratamiento de datos en nuestro sitio web se divide en dos categorías principales:

  1. Comunicación de servicios: en nuestro sitio web manejamos todos los datos necesarios para comunicar nuestros servicios web, garantizando el mejor servicio posible. En caso de involucrar a terceros (proveedores de juegos, subcontratistas), compartimos datos en la medida necesaria.
  2. Intercambio de información: al acceder a nuestra web, su dispositivo intercambia información con nuestro servidor, lo que puede incluir datos personales. Estos datos se usan para optimizar la web y mostrar publicidad.

Según el RGPD, usted tiene varios derechos, incluyendo el derecho a oponerse al tratamiento de ciertos datos, especialmente para fines publicitarios. Destacamos las opciones de oposición en nuestra política de privacidad. Para cualquier consulta, no dude en contactarnos.

Responsable del tratamiento de datos y contacto

Esta política de privacidad se aplica al tratamiento de datos por eljunco.com. Para consultas sobre protección de datos, contáctenos en la dirección indicada a la atención del Departamento de Protección de Datos, o en [email protected].

Fines del tratamiento, bases legales e intereses legítimos

Acceso a nuestro sitio web

Cuando accede a nuestro sitio web, el navegador de su dispositivo envía automáticamente información al servidor, la cual se almacena temporalmente en un archivo de registro. Este proceso ocurre sin nuestra intervención y registra la siguiente información, que se mantiene hasta su eliminación automática:

  • Dirección IP del dispositivo que accede a Internet.
  • Fecha y hora del acceso.
  • Sitio web desde el cual se realizó el acceso (URL de referencia).
  • ID de sesión propia.
  • Navegador utilizado y, en su caso, el sistema operativo del ordenador y el nombre del proveedor de acceso a Internet.

La base legal para el tratamiento de la dirección IP es el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD. Nuestro interés legítimo se fundamenta en los fines de recopilación de datos que se detallan a continuación. Cabe señalar que con los datos recopilados no podemos identificarlo personalmente ni intentamos hacerlo.

La dirección IP de su dispositivo y los datos mencionados se utilizan para los siguientes fines:

  • Garantizar una conexión eficiente.
  • Asegurar una experiencia cómoda en nuestro sitio web.
  • Evaluar la seguridad y estabilidad del sistema.
  • Otros fines administrativos.

Los datos se almacenarán durante la sesión y se eliminarán automáticamente al cerrar el navegador. Además, utilizamos cookies, herramientas de seguimiento y un sistema CRM en nuestro sitio web. A continuación, se detallarán estos procedimientos y cómo se utilizan sus datos.

Tratamiento de datos a través del formulario de contacto

Para brindarle asistencia, ofrecemos la opción de realizar consultas mediante nuestro formulario de contacto. Si elige esta opción, trataremos los siguientes datos:

  • Nombre y apellidos proporcionados;
  • Objeto de la solicitud;
  • Dirección de correo electrónico suministrada;
  • Contenido de la solicitud;
  • Dirección IP del dispositivo utilizado;
  • Fecha y hora de la consulta.

Estos datos se procesan para gestionar su solicitud de acuerdo a sus necesidades, y la base legal para este tratamiento es el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD. Los datos pueden almacenarse en un sistema CRM y se eliminarán cuando ya no sean necesarios. Puede retirar su consentimiento para el tratamiento en cualquier momento enviando un correo electrónico a [email protected].

Presencia en línea y optimización del sitio web

Integración con YouTube

En nuestras páginas web, encontrará una amplia variedad de información relacionada con los videojuegos, incluyendo textos, fotos y vídeos informativos en nuestras entradas de blog. Para ello, y en conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD, integramos contenido de YouTube, un servicio de YouTube LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, EE. UU. (en adelante, YouTube). Al visitar la página correspondiente, se inserta una cookie de YouTube que establece una conexión con sus servidores. La información generada por la cookie sobre su uso de nuestras páginas web, como:

  • Tipo/versión del navegador;
  • Sistema operativo utilizado;
  • URL de referencia (la página visitada anteriormente);
  • Nombre del host del ordenador de acceso (dirección IP);
  • Hora de la solicitud al servidor;
  • Página o subpágina visitada.

Se transferirá a un servidor de YouTube en EE. UU., donde se almacenará. El tratamiento de estos datos para mejorar nuestras páginas web mediante la adición de contenido de vídeo debe considerarse nuestro interés legítimo. Puede impedir la instalación de cookies configurando su navegador para bloquearlas, eliminando las cookies en la configuración de su navegador o ajustando la configuración en el centro de protección de datos. Para más información sobre cómo YouTube y Google recopilan y utilizan los datos, así como sobre sus derechos y cómo proteger su privacidad, consulte la política de privacidad de YouTube.

Cookies: Información General

En nuestro sitio web, utilizamos cookies. Consideramos que nuestro interés en optimizar nuestro sitio web es legítimo según la normativa mencionada anteriormente. Las cookies son pequeños archivos que su navegador crea automáticamente y almacena en su dispositivo (portátil, tableta, smartphone, etc.) cuando accede a nuestro sitio web. Las cookies no dañan su dispositivo, ni contienen virus, troyanos u otro tipo de malware. En ellas se almacena información relacionada con su dispositivo específico. Sin embargo, esto no significa que podamos identificarle directamente. El propósito de las cookies es, entre otras cosas, mejorar su experiencia al usar nuestros servicios.

Cookies de sesión

Cookies de sesión

Cuando visita nuestro sitio web, utilizamos cookies de sesión para determinar si ya ha navegado por nuestras páginas anteriormente. Estas cookies se eliminan automáticamente cuando abandona el sitio web. La mayoría de los navegadores aceptan cookies de forma predeterminada, pero puede configurar su navegador para que no almacene ninguna cookie o para que le avise antes de que se inserte una nueva cookie. No obstante, si desactiva completamente las cookies, es posible que no pueda utilizar todas las funciones de nuestro sitio web. La duración del almacenamiento de las cookies varía según su propósito y no es uniforme en todos los casos.

Google Analytics

Para adaptar nuestras páginas a las necesidades de los usuarios y optimizarlas continuamente, utilizamos el servicio de análisis Google Analytics de Google Inc., ubicado en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. (en adelante, Google), conforme al artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD. Este servicio genera perfiles de usuario seudonimizados y emplea cookies. La información generada por las cookies sobre el uso de nuestro sitio web, como:

  • Tipo/versión del navegador;
  • Nombre del dispositivo;
  • Sistema operativo utilizado;
  • URL de referencia (la página visitada anteriormente);
  • Palabras clave/consulta de búsqueda específica;
  • Proveedor de servicios;
  • Nombre de host del ordenador de acceso (dirección IP);
  • Hora de la solicitud del servidor.

será transmitida y almacenada en un servidor de Google en los EE. UU. Esta información se usa para analizar el uso del sitio web, elaborar informes sobre la actividad del sitio y ofrecer otros servicios relacionados con el uso del sitio web e Internet, como estudios de mercado o diseño web basado en las necesidades de los usuarios. Estos datos también pueden ser transferidos a terceros si la ley lo exige o si terceros procesan esta información en nombre de Google. Su dirección IP no se mezclará con otros datos de Google y será tratada de forma anónima para que no se pueda vincular a ninguna persona (máscara de IP).

Puede oponerse a este tratamiento de datos y evitar la instalación de cookies configurando su navegador en consecuencia; sin embargo, esto podría limitar la funcionalidad completa del sitio web. También puede impedir el registro de datos generados por las cookies y relacionados con su uso del sitio web (incluida su dirección IP) y el tratamiento de estos datos por parte de Google descargando e instalando este complemento del navegador. Para más información sobre la protección de datos en relación con Google Analytics, visite la página web de Google Analytics.

Virtual Web Optimizer

Para adaptar el diseño de nuestros sitios web a las necesidades de los usuarios y optimizarlos continuamente con fines de prueba en determinadas páginas, utilizamos el servicio de análisis Virtual Web Optimizer de Wingify, Inc., conforme al artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. Wingify está ubicado en el 14º Piso, KLJ Tower North, Netaji Subhash Place, Pitam Pura, Delhi 110034, India. Este servicio establece una cookie para obtener resultados de pruebas válidos. La información generada por la cookie sobre su uso de nuestras páginas web, como:

  • Tipo/versión del navegador;
  • Nombre del dispositivo;
  • Sistema operativo utilizado;
  • URL de referencia (la página visitada anteriormente);
  • Palabras clave/consulta de búsqueda específica;
  • Proveedor de servicios;
  • Nombre de host del ordenador de acceso (dirección IP);
  • Hora de la solicitud del servidor.

se transmitirá y almacenará en un servidor de Wingify en India. No podemos asignar estos datos anónimos a su persona mediante su dirección IP u otros métodos. Esta información se utiliza para analizar el uso del sitio web, emitir informes sobre la actividad y ofrecer otros servicios relacionados con el uso del sitio web e Internet, como estudios de mercado o diseño web basado en las necesidades de los usuarios. Estos fines deben considerarse como nuestro interés legítimo. Si la cookie no caduca al finalizar la sesión, estará disponible durante un máximo de 100 días.

Puede oponerse en cualquier momento a este tratamiento de datos configurando su navegador para impedir la instalación de cookies. También puede evitar el registro de datos generados por la cookie relacionados con su uso del sitio web (incluida su dirección IP) y el tratamiento de estos datos por parte de Wingify, eliminando las cookies de su navegador.

Para más información sobre las cookies de Wingify, consulte la información adicional del proveedor y su política de privacidad.

Suscripción al boletín informativo a través del proceso de doble confirmación

Ofrecemos la posibilidad de mantenerse informado mediante la suscripción a nuestro boletín de noticias, el cual incluye las últimas publicaciones y un resumen de las novedades más relevantes. Para garantizar que la dirección de correo electrónico proporcionada pertenece a un interesado real, utilizamos un proceso de doble confirmación (double opt-in).

Una vez recibimos su dirección de correo electrónico, le enviamos un enlace de confirmación. Su dirección solo se añadirá a nuestra lista de correo después de hacer clic en dicho enlace. La información recopilada durante este proceso se almacena únicamente con fines de documentación y prueba, e incluye:

  • La dirección de correo electrónico proporcionada;
  • Fecha y hora de la suscripción;
  • Fecha, contenido y hora del correo electrónico de confirmación;
  • Dirección IP del dispositivo utilizado para la confirmación;
  • Datos de uso (por ejemplo, si el boletín fue abierto);
  • Fecha y hora de la confirmación.

La base legal para este proceso es el artículo 6, apartado 1a del RGPD. Mantenemos esta información mientras la suscripción esté activa para demostrar la legalidad del envío del boletín. Si se da de baja, conservamos la información durante el período legal requerido, normalmente 10 años desde el inicio del acuerdo. Durante este tiempo, los datos sólo se procesarán nuevamente si es necesario para demostrar el consentimiento para recibir el boletín.

Puede darse de baja en cualquier momento haciendo clic en el botón de cancelación en el correo electrónico del boletín o enviando un correo a dataprivacy@eljunco.com.

Destinatarios fuera de la UE

Con excepción de las operaciones de tratamiento detalladas en la sección 3.3, no transferimos sus datos a destinatarios ubicados fuera de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo. El tratamiento mencionado en la sección 3.3 implica una transferencia de datos a los servidores del proveedor de la tecnología de análisis web contratado por nosotros (ver arriba). Algunos de estos servidores se encuentran en los Estados Unidos. Estas transferencias de datos se realizan únicamente de acuerdo con los principios del Privacy Shield y basadas en las cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea. Podemos proporcionarle una copia de estas cláusulas si así lo desea.

Duración del almacenamiento y eliminación de datos

Sus datos personales se eliminarán o se bloqueará el acceso a ellos tan pronto como se cumpla el propósito de su almacenamiento o usted retire su consentimiento. El almacenamiento también puede llevarse a cabo si está previsto por el legislador europeo o nacional en reglamentos, leyes u otras disposiciones de la Unión a las que está sujeto el responsable del tratamiento. Si el propósito del almacenamiento ya no es aplicable, usted retira su consentimiento, o expira un período de almacenamiento prescrito por la directiva y el legislador europeo u otro legislador responsable, se bloqueará el acceso a los datos personales o se eliminarán rutinariamente, de acuerdo con las disposiciones legales. Esto se aplica a menos que sea necesario continuar almacenando los datos para la celebración o ejecución de un contrato.

Sus derechos

Resumen de Derechos

Además de su derecho a retirar el consentimiento otorgado y bajo los requisitos legales correspondientes, usted tiene los siguientes derechos:

  1. Derecho de acceso a sus datos personales almacenados por nosotros según el artículo 15 del RGPD.
  2. Derecho de rectificación de datos incorrectos o de completar datos correctos según el artículo 16 del RGPD.
  3. Derecho a la supresión de sus datos almacenados por nosotros según el artículo 17 del RGPD.
  4. Derecho a la limitación del tratamiento de sus datos según el artículo 18 del RGPD.
  5. Derecho a la portabilidad de los datos según el artículo 20 del RGPD.

Puede ejercer estos derechos enviando un breve escrito a nuestro departamento interno de protección de datos. Puede enviarlo por correo electrónico a [email protected].

Derecho de Oposición

Según lo estipulado en el artículo 21, apartado 1, del RGPD, usted tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos por razones que surjan de su situación particular.

Este derecho de oposición se aplica a todos los fines de tratamiento descritos en esta declaración de protección de datos que se basen en el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. A diferencia del derecho de oposición específico (ver más arriba) en relación con el tratamiento de datos con fines publicitarios, el RGPD nos exige aplicar una objeción general de este tipo solo si usted nos proporciona razones de peso (por ejemplo, un posible riesgo para la vida o la salud). También tiene la opción de dirigirse a la autoridad de control competente.